変化を恐れず、難局をチャンスに変える

【岡山県】土倉様

トクラ運輸株式会社

運送業から飲食業へ、新たな一歩を

トクラ運輸の本業は運送業です。父の代から続き、多くのお客さまがいる会社ですが、ずっと感じていたのは、運送業界の厳しさが年々増しているということ。ドライバー不足や燃料費の高騰、行政処分のリスクもどんどん大きくなっていました。
会社や社員の雇用を守るためには新しい収益の柱が絶対に必要だと思うようになったのです。カフェ、珈琲店は地域に密着し、長く安定的に続けることができる業態だと考えました。多角化という方向性で、喫茶店系フランチャイズをいくつか調べ、連絡を取ったとき、一番熱意を持って対応していただいたのがコメダでした。
　

正直横柄な会社もありましたが、コメダは私の疑問や不安にも一つ一つ丁寧に答えてくれ、夜遅くでも訪問してくれました。フランチャイズオーナーを同等なパートナーとして大切にしてくれる姿勢。オーナーと本部が一心同体でやっていくという考え方に共感でき、これは信じてみようと思え、契約に至ったわけです。

地域密着のやりがいと成長を目指して

2019 年に加盟してから、今では7 店舗を運営するまでに成長できました。会社としても新しい収益の柱をつくることができ、多角化は今のところ成功と考えています。ただ簡単ではありませんでした。開業してすぐにコロナ禍ですからね。それでも売上のへの影響は想定したよりもありませんでした。コメダの広々とした空間や、くつろげる雰囲気が地域の方に受け入れられたのでしょう。
そしてそんな大変な時期でも、地域の方から愛されているコメダ珈琲店を誇りに思えました。今でも、出店が決まると、その地元の方から「待ってました！」と声をかけてもらえるのが本当にうれしいです。これは運送業と同じで、地域に貢献できる仕事はやっぱりやりがいが違うんですよ。お客さまの笑顔や「ありがとう」の一言が、毎日の原動力になります。
　

今後は運送業と飲食業の2 本が当社の柱となります。グループをまたいで全体の給与体制を統一し、運輸と飲食の人材交流も視野に入れています。運送業で培った地域密着のノウハウや人とのつながりを活かしながら、コメダ珈琲店で新しい価値を生み出していきたいです。